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I nostri tempi massimi per la restituzione sono di di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo, dopo aver ricevuto la merce, per poter richiedere un reso.

Per poter beneficiare del reso, il tuo articolo deve essere spedito nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: mai indossato o utilizzato, con etichette ancora attaccate e nella sua confezione originale. Sarà necessario inserire nel pacco anche la ricevuta e la prova di acquisto.

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Eventuali articoli difettosi
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Articoli non restituibili
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Cambi
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Rimborso
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